よくあるご質問Q&A

全般

衣裳の注文はいつ迄にすればいいですか?
お衣裳はご利用日の前日にお渡し(お届け)しておりますので、それまでにご予約くださいませ。
※婚礼衣裳は早めのご来店をお勧めします。
※定休日は水曜日。12月29日~1月3日はお休みとなります。
来店予約は必要ですか?
事前予約を頂いたお客様を優先してご案内させて頂いております。当日のご予約も受付ておりますので先ずはお電話いただければ幸いです。
»来店ご予約はこちら
来店時、親族など含めて大勢で行くことは可能ですか。
ご予約の際に事前にお伺いできればスムーズにご案内させて頂けますので、来店されるお客様の人数が多い場合はお電話やメールにてお知らせくださいませ。なお、ペットの同伴はお断りしておりますのでご了承下さいませ。
来店時に必要な持ち物などはありますか?
和装のご試着時にはお洋服の上から試着用襦袢をつけますので、襟元が空いているお洋服をおすすめしております。タートルネックなどは不向きです。ドレスは試着用のお下着をご用意しておりますので、お持ち頂くものはございません。
衣裳は何着ありますか?
1Fフロアのゲスト衣裳、2Fフロアの洋装、3Fフロアの和装の商品あわせまして婚礼衣裳700着以上、振袖、卒業式袴、紋付、訪問着など、計1,000着以上ございます。
京都以外での利用は可能ですか?延長料やレンタル期間、システムを教えて下さい。
遠方でのご利用の場合、ご利用になられる会場へのお届け(発送)が可能です。婚礼衣裳でない場合のみ、返却時の返送料をお客様にご負担頂いております。延長料に関しては、事前に日数が分かっている場合であれば頂戴しておりません。長期利用をご希望の方は、事前にご相談くださいませ。
住まいが遠方で見に行けない場合はどのようにすればいいですか?
身長、足のサイズ、洋服の号数など事前にお伺いできればお任せにてご用意する事も可能です。お選び頂く場合は衣裳ギャラリーから、又は個別にメール等にて画像をお送りいたしますのでその中からお選び下さい。
着物の種類はどのようなものがありますか?絽や単衣、男性の着物もありますか?
留袖、訪問着、付下げ、無地着物、振袖、袴用着物、女子袴、紋付袴、男性用着物、初着、七五三衣裳、十三参り衣裳、喪服もご用意しております。季節にあわせて絽・単衣の着物もご用意しております。袷(通年タイプ)に比べると衣裳点数が限られますので、絽・単衣の場合は早めのご予約をお勧めしております。
列席衣裳の一覧はありますか?
衣裳ギャラリーをご覧ください。お手数ですが、料金・予約状況等の詳細については、お電話またはメールにて直接お問合せくださいませ。
着物のレンタルには何が含まれますか?
着物・長じゅばん・帯のほかに、着付け小物(衿芯、腰ひも、だて巻き、前板、おまく)を無料でお付けしております。草履、バックは別途料金にてレンタルがございます。肌着、足袋は販売にて承っております。
レンタル衣裳を汚した場合はどのようにすればいいですか? 
ご自身でのお手入れはなさらず、ご返却の際汚れの種類をお伝えください。万一、通常のクリーニングでは落とせないほどの汚れや破損、紛失があった場合は弁償頂くことがございますのでご了承下さいませ。また香水、たばこのご利用は極力ご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
契約後の衣裳の変更は可能ですか?
可能でございます。商品変更の際のキャンセル料は頂いておりません。
お支払いはいつ迄にすればいいですか?
基本的に、ご利用前のお支払いをお願いしております。婚礼衣裳の場合は会場にてお支払い頂く事もありますので、お手数ですがその都度、お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
お店へのアクセス、駐車場について教えて下さい。

【お車でご来店の方】
堀川今出川交差点、1つ南の信号を西へ入って2軒目北側
※元誓願寺通は西行き一方通行
※P有(専用駐車場、もしくは店舗前をご利用下さいませ。

【バスでご来店のお客様】
『堀川今出川』下車 徒歩2分
「9系統」「12系統」「101系統」下車後、堀川今出川交差点より西陣織会館を目印に1つ南の信号を西へ(角にガソリンスタンド)

【地下鉄でご来店のお客様へ】
『烏丸線今出川』駅下車 徒歩約7分又は今出川通り西行きバス堀川今出川下車
『東西線二条城』駅下車 堀川通り北行きバスにて一条戻り橋下車

お盆やお正月は営業していますか?
12月29日~1月3日は年末年始休暇となります。その他は水曜日が定休日(但し、祝日となる場合は営業)。お盆の時期は平常通りです。
着付けやヘアメイクの相談も可能ですか?
会場の美容室やお客様の近くの美容室の紹介等も含めて承っております。
キャンセル規定を教えて下さい。

ご契約日を含めて8日目以降にキャンセルされる場合は、下記に基づきキャンセル料を申し受けております。(要消費税)

ご契約日を含めて8日目以降のキャンセル⇒ご契約金額の20%
ご利用日を含めて30日~6日前のキャンセル⇒ご契約金額の30%
ご利用日を含めて5日~3日前のキャンセル⇒ご契約金額の50%
ご利用日前日及び当日のキャンセル⇒ご契約金額の100%

婚礼

お衣裳あわせは何回位行くのですか?
お客様により変わりますが3~4回でのお打合せを行い、挙式当日を迎えて頂いております。挙式の3カ月前迄には衣裳決定をし、その後アクセサリーなどの小物合わせやサイズ確認。約1週間前に最終のサイズや持ち物の確認を行い、当日を迎えて頂くのが標準のご準備スケジュールです。ご遠方のお客様等、何度もご来店が難しいお客様は事前にお知らせくださいませ。1回のお打合せでも大丈夫です。
サイズ補正はしてもらえますか?
補正を行う専門のスタッフがおりますので、ご安心下さいませ。
ドレスのオーダーをする事は可能ですか?
挙式までの期間にもよりますので、先ずはご相談下さいませ。
結婚式で着たドレスやタキシードを二次会にも着ていけますか?
はい。一部有料となりますが可能です。挙式・披露宴のお衣裳をご利用頂いたお客様には、特別料金にてご利用頂いております。詳しくはお問合せ下さいませ。
海外挙式での使用は可能ですか?どのような流れになりますか?
海外でのご利用も可能でございます。お衣裳はご出発空港にてお受け取り頂き、機内へお持込頂いております。ご帰国の際にも空港カウンターにてご返却頂きますので、ご負担がございません。空港までの往復送料は弊社にて負担致します。
アクセサリーだけを借りる事は出来ますか?
ベール・イヤリング・ネックレス・手袋・靴などの小物のレンタルも承っております
結婚式場の持込み料についてはどうなりますか?
ご契約頂いた衣裳内容・料金等を考慮したうえで、ご相談させていただいております。詳しくはご来店のうえお尋ねくださいませ。
前撮りはどのくらいの時間がかかりますか?
スタジオ撮影の場合:3時間程度
ロケーション撮影の場合:5~6時間程度(移動時間含む)
※いずれもお衣裳選びの時間は除きます。
当日、父が着るモーニングは何を準備すればいいですか?
モーニング一式をレンタル頂いた場合、お父様にご準備頂くのは黒の紐靴のみです。ウィングカラー(立襟)のシャツやネクタイなど小物類は全て含まれております。
今から結婚式の会場等を検討するのですが、そのような相談にものってもらえますか?
弊社では式場紹介や結婚式のプロデュースを行う専門の部門「京都かがやきウェディング」がございます。挙式スタイルは?和装?洋装?人数は?季節は?披露宴は?式をすることだけは決まったけど、その後どうしたらいいの?というお二人のお話しをじっくり伺いながら、結婚式全体のお手伝いをさせて頂いております。ご相談・当日のアテンドはすべて無料で行っております。まずは一度お問合せくださいませ。
»京都かがやきウェディング

成人式・卒業式・七五三

七五三のセットプランはありますか?
今宮神社・上賀茂神社・北野天満宮・白峯神宮での衣裳、着付け、写真が入ったセットプランがございます。またその他、神社でのプラン、単品でのご利用等、様々な対応をしております。詳しくは直接お問合せ下さいませ。
七五三での正絹のお着物はありますか?
はい、ございます。
成人式、卒業式、七五三の衣裳はどのくらい前から見に行けばいいですか?

おおまかな目安として

成人式:前年の2月頃から
卒業式:GW辺りから
七五三:お参りの2ヶ月前ごろから

をお勧めしております。

ブライダルハウス・オエは、『今宮神社』『上賀茂神社』『北野天満宮』の提携衣裳店です。
婚礼・七五三を行う方はご来店の上、ご相談を承っております。結婚式のご相談は直営の<京都かがやきウェディング>が挙式・披露宴をトータルにサポート致します。

京都かがやきウェディング
結婚式のプロデュース・式場紹介は
『京都かがやきウェディング』にお任せください。
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  • 卒業式袴レンタル卒業式袴レンタル
  • 七五三七五三

【ブライダルハウス・オエ】
〒602-8217 京都市上京区
堀川通今出川一筋下ル西入南門前町424

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